◆はじめに
ぼくらの英語コーチング(以下「当社」といいます)は、以下の方針に従い、お客様のプライバシーの尊重及び個人情報の保護に努めて参ります｡本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト及び当社が提供する英語学習アプリ(以下あわせて「本サービス」といいます)に適用されます。
■事業者情報
名称：ぼくらの英語コーチング
代表者：竹内智則
所在地：〒426-0071
静岡県藤枝市志太3-16-16
連絡先：[email protected]
■法令の遵守
当社は､個人情報の取得､利用その他の取り扱いについて個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守します｡
■取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
･お客様にご入力いただく情報
お問い合わせフォーム及び受講申込フォームにおいて、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、ご希望のコース等をご提供いただく場合があります。
･アプリのアカウント登録によりご提供いただく情報
当社が提供する英語学習アプリでは、任意でアカウントを登録することができ、この場合にメールアドレスをご提供いただきます。アカウントを登録されない場合、これらの情報を取得することはありません。
･ウェブサイトのご利用にあたり自動的に取得する情報
Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ等の情報を取得します。
･アプリのご利用にあたり自動的に取得する情報
アプリの利用状況(起動回数、利用された機能等)、端末の種類、OSのバージョン、アプリのバージョン、不具合発生時のクラッシュログ等の情報を、個人を特定しない範囲で取得します。
■個人情報の利用目的
当社は、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、取得した情報を以下の目的で利用するものとします｡
･お客様からのお問い合わせに回答するため
･本サービスの提供、及び必要な場合にお客様に連絡をするため
･アカウントを登録されたお客様の学習データを、ご利用の端末間で同期するため
･当社アプリ及びウェブサイトのコンテンツをより良いものにするため
･本サービスの不具合の把握及び改善のため
･有料サービスの料金決済及びご案内のため
■アクセス解析ツールについて
当社は、サービス品質向上のためGoogleアナリティクスを利用しており「Cookie」を通じて分析を行うことがあります。IPアドレス等のユーザー情報の一部が、Google LLCに収集される可能性があります。サイト利用の状況分析、サイト運営者へのレポート作成、その他サービスの提供目的にこれを使用します。
Googleアナリティクスによるデータ収集は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンのご利用、又はブラウザの設定でCookieを無効にすることにより停止することができます。Googleにおけるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
■アプリにおける情報の取得について
当社が提供する英語学習アプリでは、利用状況の分析のためにGoogle LLCが提供するFirebase Analyticsを、不具合の把握及び改善のために同社が提供するFirebase Crashlyticsを利用しています。これらにより、アプリの利用状況、端末情報及びクラッシュログが、個人を特定しない範囲でGoogle LLCに送信されます。
これらの情報の送信は、端末の設定又はアプリの設定により停止できる場合があります。なお、当社のサーバーからお客様の端末へプッシュ通知を配信することはありません(アプリ内で完結する通知機能を除きます)。
■reCAPTCHAの利用について
当社のウェブサイトのフォームでは、自動送信による不正利用を防止するためGoogle LLCが提供するreCAPTCHAを利用しています。これに伴い、Cookie及び端末に関する情報がGoogle LLCに送信されます。詳しくはGoogleのプライバシーポリシー及び利用規約をご確認ください。
■決済について
ウェブ版サービスにおけるクレジットカード決済は、PAY株式会社が提供する決済サービス(PAY.JP)を利用しています。クレジットカード番号等の決済情報は同社が直接取得するものであり、当社が取得・保存することはありません。
■個人情報の管理・保護
当社は､お客様の個人情報を保護すべく適切な管理を行い、漏えい、滅失又は毀損の防止に努めます｡取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、不要となった場合は適切な方法で削除します。
■第三者提供・業務委託
当社は、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供･開示いたしません｡
ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバーの運用、メールの送信、決済処理等の業務を外部に委託し、これに伴い個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
■開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただくことができます。ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い速やかに対応いたします。手数料はいただきません。
■変更について
当社は､利用目的その他本プライバシーポリシーの内容を事前の予告なく変更することがあります｡変更がある場合にはウェブサイトにて公表いたします。
■お問い合わせ
当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情の申し出は､以下までお願いいたします｡
ぼくらの英語コーチング 個人情報お問い合わせ窓口
[email protected]
附則
2026年8月12日 改定
